Verzending & retourneren
Verzending & retourneren – DierenPuur
VERZENDING & LEVERING
Wij verzenden bestellingen via zorgvuldig geselecteerde logistieke partners.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid en leverancier.
Verzendkosten
Wij hanteren een vast tarief van €12,50 per bestelling. Dit is inclusief verpakking en verzekering.
Levering
Bestellingen worden rechtstreeks bij u thuis afgeleverd. U ontvangt, indien beschikbaar, een trackingcode per e-mail.
Let op
In uitzonderlijke gevallen kan de levering vertraging oplopen. DierenPuur is afhankelijk van externe vervoerders en kan geen exacte levertijd garanderen.
Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden
- Product is ongebruikt en in originele staat
- Product zit in de originele verpakking
- Retour wordt binnen 14 dagen na melding verzonden
Retourprocedure
1. Meld uw retour aan via info@dierenpuur.nl
2. U ontvangt instructies voor het retourneren
3. Na ontvangst en controle wordt het bedrag teruggestort
Kosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.